Analista de Suporte Sr.
Descrição da vaga
Estamos sempre em busca de profissionais alinhados à nossa Cultura e aos nossos Valores e que tenha como propósito, trabalhar com excelência na busca da energia que impulsiona o mundo.
Além disso, valorizamos as pessoas por serem quem são, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou qualquer outra característica. Temos um compromisso de promover um ambiente saudável e confiável para todos e todas, valorizando a diversidade e promovendo a inclusão.
Se você é essa pessoa e atende aos pré-requisitos informados abaixo, candidate-se à vaga.
Boa sorte!
Responsabilidades e atribuições
- Gestão da equipe de suporte de TI terceirizada;
- Acompanhamento do nível de qualidade dos atendimentos;
- Gestão dos indicadores de atendimentos;
- Controle do parque de ativos da Ocyan;
- Buscar melhorias nos processos e atendimentos aos usuários.
Requisitos e qualificações
Sólidos conhecimentos em:
- Sistemas operacionais Windows e OSX;
- Ferramentas de produtividade da Microsoft;
- Redes de computadores em geral;
- Manutenção de computadores;
- Suporte a usuários;
- Gestão de dispositivos pelo Intunes.
- Graduação em Ciências da Computação ou similares;
- Inglês intermediário;
- Pacote Office avançado;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com a área de Pessoas
- Etapa 3: Entrevista com Líder
- Etapa 4: Contratação
Esse é o propósito que nos guia em nossos desafios diários, sendo uma empresa transparente, com capacidade técnica e atitudes sustentáveis para prover soluções para a indústria de óleo e gás upstream offshore no Brasil e no exterior.
FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE
A Ocyan atua há décadas na prestação de serviços para o setor de óleo e gás upstream, com alta qualidade e capacidade técnica.
Interagimos, nos conectamos e nos reconhecemos por meio de 9 Valores, que marcam a nossa atuação e estão presentes em tudo o que fazemos: Segurança é o nosso maior valor, somos éticos, íntegros e transparentes, temos foco na satisfação dos nossos clientes, confiamos no potencial do ser humano, atuamos com espírito de servir, praticamos a delegação planejada, somos diversos e inclusivos, priorizamos a inovação e criatividade e atuamos de forma sustentável em benefício da sociedade.
Faça parte da nossa equipe! Contamos com a sua energia!
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